Politiques de remboursement

Chez ledéclic, la satisfaction de nos clients est une priorité. Voici notre politique concernant les retours et remboursements pour les produits digitaux :

• Conditions de remboursement :
  Étant donné la nature des produits digitaux, nous n’acceptons les demandes de remboursement que dans les cas suivants :
  • Le produit n’a pas été délivré correctement.
  • Il y a une erreur technique empêchant l’accès au produit.
• Procédure de demande de remboursement :
  Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à [adresse email] en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Nous examinerons votre demande et vous informerons de notre décision dans un délai de 7 jours.
• Exceptions :
  Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’erreur d’achat ou si vous avez simplement changé d’avis après avoir accédé au produit.
• Délai de traitement :
  Les remboursements seront traités sous 10 jours ouvrés après validation de la demande, et seront crédités sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.